在寒冷的天氣外出時，盡量把手機的電量充足，并減少玩游戲、看電影、聽音樂等耗電程序的運行。最好把手機放在口袋、背包等相對溫暖的地方，撥打、接聽電話可以使用耳機，盡量防止將手機直接暴露在冷空氣中。不要長時間在低溫環境下使用手機。從室外進入室內后，把手機放置一段時間，等水霧蒸發后再使用。

假如手機在低溫環境下使用時出現臨時故障，可以關機暫停使用，然后讓手機在溫度稍高的環境下適應一會兒，情況會有所改善。

鋰離子電池的工作原理是在正負極出現電勢差從而出現電流。在低溫環境下電解質移動得相當慢，從而影響鋰離子在正負極之間的轉移活性，導致電池充放電性能下降。

簡單地說，在低溫環境下，并不是鋰離子電池真的沒電了，而是有電卻不能正常釋放出來。有分析數據稱，普通的鋰離子電池在零攝氏度時，其容量會減少20%，當達到零下10攝氏度時，容量可能只有一半左右。大部分手機電池的正常工作區間都在0-35攝氏度之間，低于或高于這個溫度，都有可能失常。

低溫對鋰離子電池不好，假如再加上電量低，那傷害更是雪上加霜了，所以蘋果為了保護鋰離子電池，加入了自我保護機制遇到低溫+電量低時自動關機并無法開機使用。